Teslimat ve İade Koşulları

Siparişiniz, kartlı ödemelerde ödemenin onaylanmasıyla, havale/EFT ile verilen siparişlerde ödemenin hesabımıza geçmesiyle hazırlanmaya başlar. Sipariş durumu e-posta ile bildirilir.

Stokta bulunan ürünler genellikle iş günlerinde kargoya verilir; tahmini teslim süresi ürün sayfasında veya sipariş özetinde gösterilir. Teslim süresi her durumda siparişin tarihinden itibaren otuz günü geçemez. Teslimat Türkiye sınırları içindeki adreslere yapılır.

Kargo ücreti, varsa, siparişi onaylamadan önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Tehlikeli madde sınıfındaki bazı kimyasal ürünler özel taşıma koşullarına tabi olabilir; bu durum sipariş özetinde belirtilir.

Paketi teslim alırken ezik, yırtık, ıslaklık veya sızıntı olup olmadığını kontrol edin. Hasarlı bir paketi teslim almayın ya da kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun; tutanak olmadan taşıma hasarının tespiti güçleşir.

Bireysel müşterilerimiz, ürünü teslim aldıkları günden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilir:

• İade talebinizi aşağıdaki kanallardan birine sipariş numaranızla birlikte iletin.
• Ürünü, bildiriminizden itibaren on gün içinde faturası ve tüm parçalarıyla birlikte, tarafımızca bildirilen kargo firmasıyla gönderin. Bu durumda iade kargo ücreti tarafımıza aittir.
• Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra geri ödeme yapılır.

• Posta ile: İvedikköy Mahallesi Anadolu Bulvarı 21/39 Mega Bulvar Plaza
• E-posta ile: info@aydinticaret.com.tr
• Telefon ile: +90 312 504 26 06

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (örneğin ALICI’nın bildirdiği renk koduna göre karıştırılan boyalar, ölçüye göre kesilen ürünler).
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
• Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar; kapağı açılmış kimyasal ürünler (boya, vernik, sertleştirici, inceltici, macun, yapıştırıcı vb.).
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mallar.

Ürün ayıplı, eksik veya siparişinizden farklı gönderildiyse bize bildirin; fotoğraf ve sipariş numarasıyla yapılan bildirimler daha hızlı sonuçlanır. Bu durumda gönderim ve iade masrafları tarafımıza aittir ve 6502 sayılı Kanun’daki seçimlik haklarınızı (iade, bedel indirimi, onarım veya değişim) kullanabilirsiniz.

Geri ödeme, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört gün içinde, ödemede kullandığınız araçla yapılır. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır; taksitli alımlarda iade, bankanın uygulamasına göre taksitler hâlinde yansıyabilir.

Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda cayma hakkı uygulanmaz; iade ve değişim, teklif ve sipariş koşullarına göre değerlendirilir. Türk Ticaret Kanunu’nun 23. maddesi uyarınca, teslim sırasında açıkça belli olan ayıpların iki gün, açıkça belli olmayan ayıpların ise sekiz gün içinde incelenerek bildirilmesi gerekir.